INFORMATIVO

FATURAMENTO | SETEMBRO DE 2026

Período de faturamento: 1º ao 5º dia útil de cada mês
Período: 01 a 08/09/2026
RECURSO DE GLOSA: Dia 1 ao dia 10 de cada mês.

***Prezado prestador, informamos que o sistema Fácil está passando por instabilidades no envio do XML, situação esta que já está em tratativas internas para a resolução com maior brevidade possível. Ressaltamos ainda que não haverão quaisquer tipos de prejuízos para os prestadores.***

DOCUMENTAÇÃO:  A documentação comprobatória referente à importação deverá ser anexada ao portal dentro do calendário de faturamento, ou seja, até o 5º dia útil do mês da importação. As documentações incluídas após esse prazo terão glosa por ausência de documentação.

PADRÃO TISS 4.03: Informamos que, a partir de 01/07/2026, entrou em vigor a nova versão do Padrão TISS 4.03, conforme estabelecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A partir dessa data, todos os arquivos XML enviados para fins de faturamento, autorização e demais transações eletrônicas deverão estar em conformidade com a nova versão.

ORIENTAÇÕES: Desde o dia 1º de janeiro de 2025, as seguintes mudanças entraram em vigor:

1. Encaminhamento Digital: O faturamento deverá ser enviado exclusivamente de forma digital, visando maior segurança e sustentabilidade.
2. Validade dos Pedidos Médicos/Odontológicos: A validade será de 60 dias, contados a partir da data de solicitação do profissional solicitante.
3. Validade das Guias: A validade das guias será de 60 dias, a partir da solicitação realizada pelo prestador no sistema.
4. Atendimentos de Urgência/Emergência: O credenciado deverá comunicar o ocorrido em até 72 horas úteis.
5. Autorizações Retroativas: Para eventos não previstos na liberação inicial, a solicitação deve ser feita em até 15 dias corridos após a realização do evento.
6. Cumprimento de Prazos: O não cumprimento dos prazos resultará na impossibilidade de autorização e apresentação de faturas.
7. Proibição de Cobrança ao Beneficiário: Não será permitido ao prestador cobrar eventos de saúde ao beneficiário da Fundação Assefaz devido glosas ou não autorizações. 
   
    Em caso de dúvidas, entre em contato com a Gerência da sua Regional ou a Central de Atendimento pelo telefone 0800-703-4545.